Правила оплаты и политика безопасности

1.1. Настоящие Правила оплаты определяют порядок оплаты услуг, предоставляемых на сайте labteller.ru.

1.2. Оплачивая услуги, пользователь подтверждает свое согласие с данными правилами.

1.3. Все цены на услуги указаны в российских рублях и включают в себя все применимые налоги и сборы.

2.1. Оплата услуг возможна следующими способами:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир)
• Электронные платежные системы (ЮMoney, QIWI, WebMoney)
• Онлайн-банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик и др.)
• Другие способы, указанные на сайте в момент оформления заказа

2.2. Оплата производится через защищенные платежные шлюзы, обеспечивающие безопасность платежных данных.

3.1. Для совершения оплаты пользователь выбирает услугу, заполняет необходимые данные и переходит на страницу оплаты.

3.2. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.

3.3. В случае ошибки при оплате рекомендуется повторить попытку или обратиться в службу поддержки.

4.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Услуга не была оказана по вине Оператора
• Пользователь ошибочно оплатил не ту услугу и уведомил об этом в течение 24 часов
• Другие случаи, предусмотренные законодательством РФ

4.2. Для оформления возврата необходимо написать заявление на электронную почту info@labteller.ru.

4.3. Возврат производится на тот же платежный метод, который был использован при оплате, в течение 5-10 рабочих дней.

5.1. LabTeller принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

5.2. Все передаваемые данные (ФИО, результаты анализов, платежные данные) защищены с использованием современных методов шифрования и не передаются третьим лицам без согласия пользователя.

5.3. Доступ к персональной информации имеют только сотрудники, имеющие соответствующие полномочия и соблюдающие строгие меры конфиденциальности.

6.1. Для обработки платежей используются сертифицированные платежные системы, соответствующие стандарту PCI DSS.

6.2. Вся информация передается по защищенным каналам связи с использованием SSL-шифрования.

6.3. LabTeller не хранит данные банковских карт пользователей – вся обработка проходит через платежных операторов.

7.1. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и пароля.

7.2. Рекомендуется использовать сложные пароли и не передавать их третьим лицам.

7.3. В случае подозрительной активности на аккаунте пользователь должен незамедлительно обратиться в службу поддержки.

8.1. Система автоматически отслеживает подозрительные транзакции для предотвращения мошенничества.

8.2. В случае выявления аномальной активности оплата может быть приостановлена до подтверждения личности пользователя.

Если у вас возникли вопросы по оплате или безопасности, свяжитесь с нами:

Email: info@labteller.ru